Preguntas frecuentes

Cómo elegir a qué vendedor comprarle

Si te gustó un producto y tienes dudas sobre el vendedor, te damos algunos consejos para que tengas en cuenta:

Cómo pagar tu compra

Pagar con RefaCal es pagar con cualquiera de estos medios. Tu compra va a estar 100% protegida y te devolveremos el dinero si el producto no es lo que esperabas.Los apartados de vehículos también se pagan con Mercado Pago. Así protegemos tu dinero hasta que nos confirmes que ya te entregaron el vehículo.

Cómo devuelvo un producto

1. Pide la devolución del producto Para devolver un producto, deberás buscar la opción “Devolver gratis” que aparece en el menú de la compra que ya no quieres y asegurarte de que el producto esté en las mismas condiciones en las que lo recibiste.

Cuándo y dónde recibo el dinero de mi devolución

¿Cuándo me reembolsan el dinero? Haremos el reembolso 3 días hábiles después de que llegue tu devolución, una vez que revisemos si cumple con las políticas. Sin embargo, algunas veces podemos hacer el reembolso ni bien envías la devolución, para que tengas el dinero más rápido. Podrás seguir todos los detalles sobre el monto, lugar y día de acreditación del dinero desde el estado de tu compra.